HANE FAMILY RESORT

NACHHALTIGKEITSBERICHT 2025

VISION – MISSION

VISION

Unser wichtigstes Prinzip ist es, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste durch ein kontinuierliches Verbesserungsverständnis zu erfüllen und gleichzeitig eine starke und vertrauenswürdige Organisation zu sein.

Alle unsere Mitarbeiter sind dafür verantwortlich, Kundenzufriedenheit in Qualität und Service sicherzustellen und unsere Standards kontinuierlich zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unsere wichtigste Aufgabe.

Unser Hauptziel ist es, unsere Marke zu einer weltweit bevorzugten und wachsenden Hotelkette zu machen.

MISSION

Unsere Mission ist es, ein weltweit bekanntes, bevorzugtes und empfohlenes Hotel zu sein, das seinen Gästen, Mitarbeitern, Geschäftspartnern und seiner Umwelt Vertrauen schenkt, seine Servicequalität kontinuierlich verbessert und perfektioniert sowie durch seinen Beitrag zur lokalen Wirtschaft und Gesellschaft nachhaltig wächst.

NACHHALTIGKEITSANSATZ

Nachhaltigkeit ist nicht nur für heute, sondern auch für die Zukunft wichtig. Wir müssen alles wertschätzen, respektieren und schützen, was uns die Natur bietet. Um zukünftigen Generationen eine saubere Umwelt, ein gesundes Leben und ein reiches Naturerbe zu hinterlassen, müssen wir alle unsere Verantwortung übernehmen. Wir dürfen nicht vergessen, dass es letztlich auch uns selbst zugutekommt, wenn wir der Natur etwas Gutes tun.

„RESPEKT FÜR DIE NATUR, GUTES FÜR DIE ZUKUNFT: NICHT NUR HEUTE, SONDERN IMMER“

Als Hane Family Resort sind wir uns unserer Verantwortung gegenüber der Umwelt bewusst. Unser umfassendes Abfallmanagementmodell, das im Rahmen des „Zero Waste“-Zertifikats umgesetzt wird, ist ein wichtiger Schritt zum Schutz der Natur und zur Hinterlassung einer saubereren Welt für zukünftige Generationen.

Abfallmanagement ist ein ganzheitlicher Ansatz, der die Vermeidung von Abfallentstehung, die Reduzierung an der Quelle, Wiederverwendung, Trennung nach Arten, Sammlung, Zwischenlagerung, Transport, Recycling, Energierückgewinnung und Entsorgung umfasst.

• Im Jahr 2025 wurden 2.005 kg Altöl recycelt.
• Im Jahr 2025 wurden 361 kg gefährlicher Abfälle ordnungsgemäß entsorgt.

UNSERE ENERGIEFREUNDLICHE INFRASTRUKTUR

• In den Zimmern befinden sich intelligente Sensorsysteme.
• 90 % der Beleuchtung im gesamten Hotel besteht aus LED-Systemen.
• In öffentlichen Toiletten und Fluren werden sensorbetriebene Beleuchtungen verwendet.
• Ein großer Teil der Außenbeleuchtung ist an zeitgesteuerte Sensoren angeschlossen.
• In Zimmern und Gemeinschaftsbereichen werden energiesparende Isolierglasfenster verwendet.
• Frequenzgesteuerte Druckerhöhungsanlagen und Klimaanlagen sind vorhanden.

STROMVERBRAUCH

Die Energieverbrauchsdaten für das Jahr 2025 wurden grafisch dargestellt.

GRÜNE ENERGIE

Unsere Anlage unterstützt den Energieverbrauch mit Solarenergie durch 150 Solarkollektoren.

25 % der gesamten Energie für die Wassererwärmung werden durch Solarenergie gedeckt.

LNG-VERBRAUCH

Die LNG-Verbrauchsanalyse für das Jahr 2025 wurde grafisch dargestellt.

WASSERSPAREN

Ohne Kompromisse bei Gesundheit, Hygiene und Gästezufriedenheit einzugehen, verwenden wir wassersparende Systeme, informieren unsere Gäste und schulen unsere Mitarbeiter, um den allgemeinen Wasserverbrauch zu reduzieren.

Folgende Maßnahmen zur Wassereinsparung werden in unserem Hotel kontinuierlich umgesetzt:

• Durch spezielle Niedrigdurchfluss-Armaturen und Duschköpfe wird unnötiger Wasserverbrauch verhindert.
• Durch Spülkästen mit geringem Volumen wird der Wasserverbrauch reduziert.
• Unsere naturfreundlichen Gärten werden mit Tropf- und Sprinklersystemen bewässert.
• Durch automatisierte Bewässerungssysteme wird der Wasserverbrauch minimiert.
• Dank Bereichszählern kann der Wasserverbrauch einzelner Bereiche überwacht werden.
• Handtuch- und Bettwäschewechsel erfolgen auf Wunsch der Gäste.
• Ohne Gästewunsch werden Wechsel alle zwei Tage durchgeführt.

WASSERVERBRAUCH

Die Wasserverbrauchsdaten für das Jahr 2025 wurden grafisch dargestellt.

MITARBEITERRECHTE

Chancengleichheit

Im Einstellungsprozess gilt das Prinzip der Chancengleichheit. Respekt vor den Menschenrechten sowie keine Diskriminierung aufgrund von Rasse, Religion, Sprache oder Geschlecht sind grundlegende Prinzipien.

Physische und Emotionale Unversehrtheit

Alle notwendigen Maßnahmen werden getroffen, um die körperliche, geistige und emotionale Gesundheit der Mitarbeiter zu schützen. Zwangsarbeit und Kinderarbeit sind strengstens verboten.

Kommunikationskanäle

Unsere Mitarbeiter können die Geschäftsleitung direkt über das eingerichtete „Online-Portal“ erreichen. Darüber hinaus fördern wir kreative Ideen unserer Mitarbeiter in Bezug auf die Tätigkeiten und Anwendungen unserer Anlage.

SCHULUNGSMÖGLICHKEITEN FÜR UNSERE MITARBEITER

• Arbeitsschutz- und Sicherheitsunterweisungen
• Umweltschulungen
• Lebensmittelsicherheitsschulungen
• ADR-Schulungen
• Schulungen zum Umgang mit Gefahrstofflecks und Verschüttungen
• Brandschutzschulungen
• Schulungen für Arbeiten in der Höhe
• Schulungen zu Nachhaltigkeit, Energieeffizienz und Wassersparen
• Abfallmanagementschulungen
• Schulungen gegen Missbrauch und Belästigung
• Erste-Hilfe-Schulungen

FRAUENBESCHÄFTIGUNG UND FÖRDERUNG

Wir entwickeln spezielle Beschäftigungsprogramme, um die Beteiligung von Frauen am Arbeitsmarkt zu erhöhen.

Zur Sicherstellung der Gleichstellung der Geschlechter setzen wir unternehmensweite Richtlinien und Maßnahmen um.

Durch die Förderung weiblicher Mitarbeiterinnen in Führungspositionen unternehmen wir wichtige Schritte zur Beseitigung geschlechtsspezifischer Ungleichheiten.

REGIONALE BESCHÄFTIGUNG

Die Förderung lokaler Beschäftigung trägt direkt zur wirtschaftlichen Entwicklung unserer Region bei.

84 % unserer Mitarbeiter stammen aus Antalya und den umliegenden Bezirken.

Die Erfahrung des lokalen Personals, ihre kulturelle Anpassungsfähigkeit und die herzliche Kommunikation mit unseren Gästen gehören zu den wertvollsten Bestandteilen unserer Servicequalität.

GÄSTEORIENTIERTER QUALITÄTSANSATZ

Regelmäßige Feedback-Mechanismen

Umfassende Bewertungssysteme werden eingesetzt, um die Leistung jeder Abteilung in ihrem jeweiligen Bereich zu überwachen.

Kontinuierliche Verbesserung

Produkte und Dienstleistungen werden regelmäßig auf Grundlage des Gästefeedbacks weiterentwickelt.

Effektives Beschwerdemanagement

Hane Family Resort hat ein effektives System entwickelt, um alle Beschwerden der Gäste schnellstmöglich zu lösen und dabei die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt zu stellen.

KULTURELLES ERBE

Jeder von uns ist ein Hüter des kulturellen Erbes vergangener Generationen.

Jedes Bauwerk, jedes Kunstwerk und jede Tradition, die Spuren vergangener Zeiten tragen, erinnern uns an unsere Wurzeln und helfen uns zu verstehen, wer wir sind.

Dieses Erbe zu schützen und an zukünftige Generationen weiterzugeben, ist nicht nur eine Verantwortung, sondern auch eine Ehre.